Maîtrisez votre gestion commerciale avec DAFI

Avec DAFI, optimisez votre gestion commerciale de la commande à la livraison

DAFI, est un ERP omnicanal qui intègre une gestion commerciale d’une entreprise. Gestion de multiples tarifs, automatismes de saisie, accès stocks temps réel, richesse d’ordonnancement des commandes. C’est une fonction clé de l’ERP qui s’adapte à chaque contexte rencontré.

Gérez plus efficacement vos processus

DAFI vous aidera à manager le plus efficacement possible tous les types de processus.

Qu’on parle de ventes one shot mono-produit, d’abonnements simples ou complexes, de parrainage, de facturation ou de livraison partielle ou que votre clientèle soit des entreprises ou des particuliers, DAFI saura vous apporter la bonne réponse.

Une gestion commerciale adaptée à chaque métier

DAFI prévoit que vos scénarios de prise de commandes peuvent varier selon le contexte rencontré. En effet, un professionnel n’aura pas les mêmes attentes qu’un particulier.

D’autre part dans certaines activités, la prise de commande s’accompagne d’une dimension de conseil au client.

Le logiciel de gestion commerciale de DAFI inclut les outils permettant d’accompagner les clients.

Prendre en compte tous les scénarios

On ne gère pas de la même façon les commandes courrier, téléphone, internet, ventes boutiques, commandes représentants.

Pour des commandes téléphone, par exemple, le client souhaite du conseil, il attend de vous que vous connaissiez ses précédentes commandes, il veut pouvoir réfléchir et vous rappeler pour compléter sa commande.

Avec DAFI, la plupart des scénarios sont pris en charge pour une fluidité maximale de l’acte commercial.

Marketing

Un outil puissant pour piloter vos opérations marketing, segmenter votre fichier clients. Vos analyses de rentabilité en seront simplifiées et vous aurez toutes les indicateurs nécessaires pour fidéliser au mieux vos clients.

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CRM

DAFI c’est aussi un logiciel CRM intégré pour que chaque membre de vos équipes connaisse parfaitement l’historique de vos clients. DAFI vous donne accès à toutes les données, clients et prospects, par une vision centralisée de leurs commandes, réclamations, échanges de courriers ou d’appels.

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Stocks

DAFI intègre une gestion temps réel du stock : disponible, prévisionnel confirmé et estimé, réservations. DAFI optimise la gestion de vos dépôts :  Emplacements de réserve, de picking, de contrôle de réception, inventaires. Vous retrouvez toutes les possibilités d'un véritable logiciel de de gestion des stocks.

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Logistique

Le module logistique VAD est un des atouts majeurs de l’ERP DAFI. Ordonnancement des commandes, optimisation du picking, contrôle des colis, communication avec les transporteurs. Quel que soit le volume traité, une commande doit être expédiée le jour même.

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BI

L’ERP DAFI organise vos données internes et externes dans une base de données décisionnelle unique structurée par métier. Cette base de données est accessible par vos collaborateurs qui disposent des analyses préétablies et peuvent en créer au fil des besoins.

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Reporting

Identifiez vos indicateurs clés et des alertes pour chaque métier et pilotez finement votre activité. Demandez à DAFI de diffuser l’information aux bonnes personnes au bon moment par tous les moyens disponibles : Site web, email, site mobile, FTP …

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Achats et Approvisionnements

Un stock aligné sur vos besoins commerciaux, c'est un enjeu de rentabilité et de satisfaction client. DAFI vous accompagne l'ensemble de votre cycle d'achats, de l'analyse des besoins jusqu'au contrôle de la facturation. DAFI, un véritable logiciel de gestion des achats.

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PIM

L’ERP omnicanal DAFI vous propose une gestion de l’information produit, ou PIM complète et centralisée pour l’ensemble de vos canaux. Produits stockés et services, packs, traçabilité, substitutions, associations contribuent à votre efficacité

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