DAFI, un outil complet pour maîtriser votre logistique VAD

DAFI vous accompagne pour une meilleure gestion de votre logistique

Le module logistique VAD est un des atouts majeurs de l’ERP DAFI. Ordonnancement des commandes, optimisation du picking, contrôle des colis, communication avec les transporteurs. Quel que soit le volume traité, une commande doit être expédiée le jour même.

Une logistique fiable et simple de mise en oeuvre.

Définissez dynamiquement votre politique de choix de mode de livraison si le client n’a pas manifesté de préférence

DAFI peut par exemple décider automatiquement de faire une expédition contre signature selon les caractéristiques du client : incidents de livraison antérieurs, adresses sensibles. c’est vous qui définissez les critères

Vous décidez librement d’accepter ou non les livraisons multiples en cas de rupture partielle, DAFI tient compte de vos préférences.

L’intégration de la chaine logistique des transporteurs

Choix du point-relais, émission des étiquettes, annonce des colis à enlever, DAFI communique en temps réel avec les logiciels des transporteurs pour disposer en permanence d’une information à jour.

DAFI mémorise les numéros de colis pour permettre au service clients de répondre à toute demande au téléphone : état et cheminement de la commande.

L’information des clients

DAFI est un logiciel qui vous propose toutes les fonctionnalités nécessaires pour une logistique VPC et VAD.

A chaque étape de la chaîne commerciale, quel que soit le canal, DAFI peut envoyer des emails ou des SMS d’information au client. validation de la commande, expédition, différé suite à une rupture de stocks.

En cas de différé, DAFI interroge son stock et ses approvisionnements pour indiquer aux clients la date probable de livraison. n’oublions pas qu’un client mal informé est un client inquiet.

 

Gestion Commerciale

La gestion commerciale de l’ERP omnicanal DAFI est d’une richesse exceptionnelle. Gestion de multiples tarifs, automatismes de saisie, accès stocks temps réel, richesse d’ordonnancement des commandes. C’est une fonction clé de l’ERP qui s’adapte à chaque contexte rencontré.

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Marketing

Un outil puissant pour piloter vos opérations marketing, segmenter votre fichier clients. Vos analyses de rentabilité en seront simplifiées et vous aurez toutes les indicateurs nécessaires pour fidéliser au mieux vos clients.

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CRM

DAFI c’est aussi un logiciel CRM intégré pour que chaque membre de vos équipes connaisse parfaitement l’historique de vos clients. DAFI vous donne accès à toutes les données, clients et prospects, par une vision centralisée de leurs commandes, réclamations, échanges de courriers ou d’appels.

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Stocks

DAFI intègre une gestion temps réel du stock : disponible, prévisionnel confirmé et estimé, réservations. DAFI optimise la gestion de vos dépôts :  Emplacements de réserve, de picking, de contrôle de réception, inventaires. Vous retrouvez toutes les possibilités d'un véritable logiciel de de gestion des stocks.

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BI

L’ERP DAFI organise vos données internes et externes dans une base de données décisionnelle unique structurée par métier. Cette base de données est accessible par vos collaborateurs qui disposent des analyses préétablies et peuvent en créer au fil des besoins.

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Reporting

Identifiez vos indicateurs clés et des alertes pour chaque métier et pilotez finement votre activité. Demandez à DAFI de diffuser l’information aux bonnes personnes au bon moment par tous les moyens disponibles : Site web, email, site mobile, FTP …

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Achats et Approvisionnements

Un stock aligné sur vos besoins commerciaux, c'est un enjeu de rentabilité et de satisfaction client. DAFI vous accompagne l'ensemble de votre cycle d'achats, de l'analyse des besoins jusqu'au contrôle de la facturation. DAFI, un véritable logiciel de gestion des achats.

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PIM

L’ERP omnicanal DAFI vous propose une gestion de l’information produit, ou PIM complète et centralisée pour l’ensemble de vos canaux. Produits stockés et services, packs, traçabilité, substitutions, associations contribuent à votre efficacité

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